Очереди в поликлиниках станут электронными

В поликлинике №5 Кировского клинико-диагностического центра сделали перепланировку помещений. Поставили инфомат и табло системы «Электронная очередь». Теперь, чтобы попасть к администратору регистратуры, пациенты получают талончик с номером. А затем по табло остлеживают свою очередь. Здесь убрали «окошки», администратор работает напрямую с пациентом. Электронная система помогает также отследить затраченное на пациента время, плотность потока пациентов в течение дня и другое. Кроме того, регистратура теперь не отвечает за внешние звонки. Эту функцию на себя взял единый call-центр. Это позволило усовершенствовать работу поликлиники. Ежедневно ее посещает до 900 человек. Ранее электронную очередь внедрили в поликлинике №3. В дальнейшем такую систему работы регистратур хотят ввести и в других медучреждениях Кирова. Об этом сообщает областной минздрав.